為切實(shí)解決消費(fèi)者普遍關(guān)注的農(nóng)貿(mào)市場“短斤少兩”頑疾，讓市民手中的“菜籃子”拎得更安心，長沙市天心區(qū)市場監(jiān)督管理局近日在新市街、赤嶺路和下碧湘街這三大農(nóng)貿(mào)市場的水產(chǎn)、家禽、鹵菜等重點(diǎn)經(jīng)營區(qū)域指導(dǎo)推動管理方試點(diǎn)安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控攝像頭，聚焦商戶使用的電子計價秤具操作區(qū)域，將科技力量注入傳統(tǒng)市場管理，直擊民生痛點(diǎn)。

監(jiān)控系統(tǒng)共分三級監(jiān)控，天心區(qū)市場監(jiān)管局設(shè)立監(jiān)管總賬號，轄區(qū)市場監(jiān)管所設(shè)立監(jiān)管分賬號，各農(nóng)貿(mào)市場管理方設(shè)立監(jiān)控賬號，通過手機(jī)或電腦端可隨時查看各重點(diǎn)區(qū)域經(jīng)營戶電子計價秤使用情況。試點(diǎn)選定的水產(chǎn)、家禽、鹵菜等攤位，因商品單價較高、現(xiàn)場處理環(huán)節(jié)復(fù)雜，更容易成為計量欺詐的“重災(zāi)區(qū)”，而秤具監(jiān)管的難點(diǎn)在于取證，“鷹眼”輔助非現(xiàn)場監(jiān)管，補(bǔ)充影像存檔7天的設(shè)計，既給消費(fèi)者維權(quán)留足了證據(jù)，又避免過度監(jiān)控引發(fā)攤主抵觸。

“以前買水產(chǎn)、熟食總怕秤不準(zhǔn)，尤其是殺好、切好的，也沒法復(fù)秤。現(xiàn)在好了，如果有疑問，就可以去調(diào)取監(jiān)控，不怕沒有證據(jù)。”在新市街市場買菜的消費(fèi)者對這項(xiàng)新措施贊不絕口。

“裝了攝像頭，對我們也是好事，‘鬼秤’無處遁形，讓我們這些自覺的商戶也能有理說得清。”赤嶺路鄰里市場一位攤主表示，“整個市場的環(huán)境更加透明，顧客會更加放心，相信我們的生意也會更好。”

截至7月16日，天心區(qū)新市街、赤嶺路和下碧湘街農(nóng)貿(mào)市場共計42個重點(diǎn)經(jīng)營戶安裝了監(jiān)控，同時天心區(qū)市場監(jiān)管局增配了41臺公平秤，按照需求投放至全區(qū)20個農(nóng)貿(mào)市場，引導(dǎo)消費(fèi)者主動維權(quán)。接下來，相關(guān)部門還將在全區(qū)農(nóng)貿(mào)市場推廣遠(yuǎn)程監(jiān)控管理模式，并密切跟蹤實(shí)施效果和消費(fèi)者反饋，評估計量投訴情況，進(jìn)一步完善監(jiān)管機(jī)制。（來源：天心市場監(jiān)管）