近年來，湖北省十堰市計量檢定測試所聚焦“能力作風建設”和“營商環境優化”雙擎驅動，通過企業走訪、清廉大廳建設等舉措，不斷完善工作制度，全力構建“服務高效、作風務實、廉潔規范”的計量服務體系，為地方經濟高質量發展注入強勁動力。

廉政走訪筑牢“親清”防線，作風建設深入一線

市計量所堅持“計量為民、清廉服務”理念，通過常態化深入企業開展“把脈問診”式走訪活動，了解企業的服務需求，掌握人員的廉政風險，堅持證書記錄質量抽查和現場檢定反饋單制度，將廉政監督延伸至服務最前沿，主動接受客戶對服務質量、工作態度、廉潔紀律等方面的監督。

精準施測破解企業難題，技術服務賦能產業升級

聚焦企業“急難愁盼”，計量所創新服務模式，開通“綠色通道”，市縣聯動“一站式檢測”等便企舉措，及時滿足企業技術需求。針對房縣恒源水電國有資產經營公司大口徑水表送檢難題，組建專家團隊上門指導建標，幫助企業實現設備自檢，降低生產成本；在太和醫院開展“錯峰服務”加班加點對醫療設備進行檢定、校準，提供計量管理體系優化建議，協助完善設備臺賬溯源檔案，助力該院順利通過三甲復審現場評審，有效提升醫療質量安全管理水平。近年來，通過“中小企業行”“下基層解民憂”等活動，累計解決企業計量技術難題30余項，新建“精密露點儀”“角膜曲率計”等10余項計量標準，為全市經濟社會高質量發展提供堅實計量技術支撐。

清廉大廳擦亮服務窗口，監督機制確保陽光透明

以“十堰計量”微信公眾號、所網站和業務大廳為平臺打造“清廉窗口”，公示辦事流程、收費標準，設置意見簿和監督電話，推行首問負責制和客戶回訪制。通過“實驗室開放日”“5·20”世界計量日等活動，免費為市民檢定日常民生計量器具。常態化在服務大廳開展血壓計免費檢定及“手機變砝碼”等惠民活動。今年以來，全所累計已完成四萬余臺件計量器具檢定，通過《客戶滿意度調查表》和《現場技術服務反饋單》，動態跟蹤服務質效，對“不滿意”項實行“銷號管理”，推動服務從“被動響應”向“主動服務”轉變，客戶滿意度達99%以上。

監督執紀形成閉環管理，長效機制護航營商環境

對專題學習教育中查擺的問題認真分析研判，即知即改、立行立改，逐條逐項制定了可操作、可評估、有時限、能見效的整改措施，在派駐紀檢監察組全程指導下，結合工作實際，修訂完成《市計量所計量業務管理實施辦法（2025版）》，從問題發現到制度修訂、執行監督，形成“調研-整改-修訂-回頭看”閉環，辦法的出臺讓全體干部職工開展工作有據可依，有跡可循，確保能力作風持續優化，服務企業更加高效。

下一步，十堰市計量所將持續深化能力作風建設，以“清廉計量”護航“親清政商”，將二者有機統一起來。通過數字化平臺建設、技術能力提升等舉措，進一步擦亮“高效、專業、廉潔”的計量服務品牌，為十堰綠色低碳發展示范區建設提供堅實技術支撐。（郭磊）